安全講習の様子をお見せします～part2：身だしなみチェック
多様な働き方を支援するライズカーゴ広報部です。
ライズカーゴに興味を持って頂ける方に弊社の様子をご紹介させていただきます。
弊社のお仕事は、地域密着型の軽貨物配送や企業間配送、宅配となります。
主な配送エリアは千葉県松戸市を中心に近郊地域（柏,船橋,流山,市川）、その他関東近郊となります。
このご時世ですから当然のこと、感染拡大防止対策は内閣官房のガイドラインを遵守し、より一層力を入れております。
さて、本題の安全講習のご紹介です。
冒頭申し上げた通り、地域密着型の軽貨物配送や企業間配送となります。皆様配送事業者にどんなイメージをお持ちでしょうか？
どんなお仕事でも第一印象は良いに越したことはないです。なんと、人の第一印象は3秒で決まると言われています。 メラビアンの法則では「視覚情報」が55％、「聴覚情報」が38％、「話の内容」が7％と提唱されています。 人の第一印象は3秒で決まってしまうのです。。。
ライズカーゴは営業会社であるライズ・ジャパンのカーゴ事業部として派生している軽貨物配送会社です。
そのため、メラビアンの法則に従い以下のポイントを軽貨物配送ドライバーさんに意識して頂いています。
これから解説する三つのポイントは、配送品質に直結するためです。
１．身だしなみを整える
視覚情報から最初に目に入ってくる「身だしなみ」で最も重視するのは、清潔感です。服装に細かな規定はありませんが、お客様と対面する仕事ですのでお客様にとっても気持ちの良い、爽やかな服装と髪型を軽貨物配送ドライバーさんにお願いしています。また、暑い時期ならこまめに着替えをしニオイのケアをします。冬の寒い時期は、ハンドクリームを塗るなど乾燥対策し、お客様の目に見える範囲は最低限の対策をします。
２．表情や姿勢を整える
話し方に自信がないとしても、笑顔で優しい表情を浮かべるだけで、第一印象はかなり良くなります。また、目線がどこかに飛んでしまうのも誠実さに欠ける印象を持たれてしまいます。会話をする時は、まっすぐ目を見ることで、「信頼できそう」「誠意がありそう」という印象を与えやすくなります。ライズカーゴでは、背筋を伸ばして笑顔でお話しすることを大事にしています。何よりもお客様の目を見て笑顔で会話が大事です！
３．声のトーンや話し方・話の内容に気を付ける
配送先では、初めてお話しさせて頂くお客様も数多くいます。初対面の方が目も合わせずボソボソっと話していたら良い印象は受けませんよね？笑顔に続いて明るい声ではきはき話すことを意識しています。なれないうちはスマホと練習の姿を録画して振り返って改善をしています。繰り返し練習することで必ず良くなります。
上記3つのポイントが、ライズカーゴが大切にしている研修内容となります。但しこれらは、お仕事のためだけに訓練するのではありません。３つのポイントを抑えることであなた自身の人生も豊かにしてくれる大事なスキルです。
ライズカーゴでは、仕事を通して成長するチャンスがあります。日々の業務で成長を実感して、ワークライフバランスをより豊かにしてみてはいかがでしょうか？
ライズ・ジャパンの社是である「感謝」「勤勉」「誠実」に共感共鳴してくれる仲間を募集しています。
お金を稼ぎたい方、ライフスタイルを大切にしたい方、高収入を目指したい、安定収入で安心して働きたいなど、あなたの希望に合わせて雇用形態を選択できます。ライズカーゴとご縁のあった方に長くお仕事を続けて頂けるように支援を致します。
人の成長と成功と応援するのがライズカーゴの基本方針なので、将来独立開業を希望する方についても全力で支援いたします。
ライズカーゴは地元に根付いた軽貨物配送業者です。
一緒に地元松戸の物流インフラを支えてくれる仲間を募集しています。
軽貨物配送・企業間配送のプロ集団 ライズカーゴ
〒270-0034 千葉県松戸市新松戸4-58-1
TEL : 047-701-5208
